Az első mérési terv három kérdése
Három rövid kérdés segít kijelölni azt a mérést, amelyből üzleti döntés, nem pedig újabb táblázat lesz.
Melyik munkafolyamat áll meg a legtöbbször? Ki tudja megmondani, hogy miért állt meg? Milyen egyetlen jelből látszik majd egy hét múlva, hogy javult-e a helyzet? Ha erre a három kérdésre ugyanaz a csapat tud válaszolni, már van használható első mérési terv.
További olvasás: Műhelyből mérhető rendszer.